Envíos a España (Exceptuando Canarias)
Hacemos envíos a toda España en un plazo de 48/72 horas. El coste del envío es de 4,90 € y gratis en pedidos superiores a 35 €
Envíos a Canarias
Hacemos envíos a Canarias con un coste de 9,90 €. Si tu pedido supera los 60 € el envío será gratis. El plazo de entrega oscila entre 7-10 días desde la fecha de tu pedido aproximadamente.
Recuerda que los envíos a Canarias, por su localización son especiales. Por ello, debes saber que si haces un pedido de menos de 150 €, a la entrega no se te cobrará nada. Pero por el contrario, si tu pedido supera los 150 €, se te cobrará un 7% de IGIC sobre el valor de tu pedido.
Por ejemplo:
Pedido de más de 150 €: por un pedido de 200 € pagarás un 7% IGIC = 14 €
Pedido de menos de 150 €: por un pedido de 120 € no pagarás IGIC al ser un envío de bajo valor.
Éste IGIC corresponde al impuesto de importación que hay que pagar cuando compras desde Canarias, y el dinero no es para nosotros ni lo cobramos nosotros, ese dinero se lo queda en concepto de impuestos las autoridades locales.
!Es el precio que hay que pagar por vivir en el paraíso!
Política de devoluciones
¿Hay algún problema con los productos que recibiste?
En el raro caso de que hayas recibido el producto equivocado o lo veas en mal estado, ponte en contacto con nosotros a través de info@kiowobeautystore.com en los 14 primeros días desde que los recibiste. Nuestro equipo de atención al cliente te guiará en el proceso, te hará algunas preguntas relacionadas con tu pedido y buscará la solución para tu caso en particular.
Para devolver tu pedido, escríbenos a info@kiowobeautystore.com en los 14 días posteriores a su entrega. Recuerda que devolver tu pedido en caso de desestimiento sólo será posible si los productos están envueltos en el mismo estado en que los recibiste: nuevos, sin usar y con su caja original al completo. Si tu pedido incluía algún regalo, muestra o producto gratuito, también deberás devolverlo junto al resto de productos sin haber sido utilizado o abierto.
Una vez nuestro equipo valide el estado de los productos, te guiará en el proceso de devolución. En cuanto los productos lleguen a nuestro almacén, recibirás el reembolso del precio del producto – pero ten en cuenta que los gastos de gestión y el envío de vuelta correrán a tu cargo (4,90€ para Península y Baleares, 7990€ para Canarias) y se te descontarán al importe de la devolución. El reembolso se realizará en el mismo método de pago que utilizaste y puede tardar algunos días en verse reflejado según tu entidad bancaria. .
Política de devoluciones durante el período de Navidad: hasta el 15 de enero para pedidos realizados después del 1 de diciembre.
Cancelaciones
Una vez realizado un pedido, este solo podrá ser cancelado antes de que lo enviemos.
Promociones:
En época de promociones (campaña de Navidad, rebajas, Mid Season Sales, Black Friday u otros momentos del año con descuentos, envío gratuito o regalos por compra especiales), los códigos promocionales no serán válidos ni acumulables con otros descuentos.
Asimismo, las promociones que impliquen un descuento sobre el precio del producto no se aplicarán en productos ya rebajados o packs con descuentos
